近日，北京順義法院的一份有關(guān)休閑娛樂活動(dòng)侵權(quán)糾紛法律風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)研報(bào)告揭示，游樂場(chǎng)所人身傷害引發(fā)的案件數(shù)量正逐年上升。記者從順義法院了解到，在人身傷害的背后，一方面是許多新興娛樂活動(dòng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的游戲規(guī)則，另一方面，經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者往往也對(duì)事故發(fā)生存在責(zé)任。
新興娛樂活動(dòng)規(guī)則尚待完善
順義法院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，蹦床、網(wǎng)紅晃橋、充氣堡等游樂項(xiàng)目中，4-16歲兒童容易受傷，在攀巖、滑雪、馬術(shù)、卡丁車等游樂項(xiàng)目中，受傷者則多為15歲以上青少年群體，諸如泡溫泉、農(nóng)家樂、公園活動(dòng)等游樂項(xiàng)目中，受傷人群主要為55歲以上的中老年人。
與足球、籃球等傳統(tǒng)的體育活動(dòng)相比，此類新興娛樂活動(dòng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的游戲規(guī)則，尤其對(duì)于游玩者自身的體能要求、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)等均未見有詳細(xì)的說(shuō)明與提示，使得普通人無(wú)法充分掌握安全玩法。與此對(duì)應(yīng)的是，各類娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)盡到何種程度的保障義務(wù)，目前尚缺乏清晰統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)?！昂芏囗?xiàng)目場(chǎng)內(nèi)監(jiān)控如何設(shè)置、人員如何配置、各項(xiàng)活動(dòng)區(qū)域如何安全有效隔離這些方面缺少細(xì)致具體的指導(dǎo)。”順義法院李遂法庭庭長(zhǎng)陳英表示。
損害成因也極其多樣化
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，此類糾紛中損害成因也極其多樣化?！安糠职讣?，消費(fèi)者在游玩中沒有盡到審慎注意義務(wù)，對(duì)游樂項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足、對(duì)自身技術(shù)水平的認(rèn)知不準(zhǔn)確，或者沒有對(duì)孩童進(jìn)行有效監(jiān)管。也有部分案件中，經(jīng)營(yíng)者沒有盡到安全保障義務(wù)，缺乏具有相應(yīng)資質(zhì)的安全管理人員，或沒有充分履行告知提示義務(wù)?！标愑⒎ü俳榻B說(shuō)。
除此之外，第三人侵權(quán)、侵權(quán)行為發(fā)生后的處理不恰當(dāng)?shù)纫蛩?，都影響著損害是否會(huì)發(fā)生，以及損害結(jié)果大小。身體素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、應(yīng)急處理能力有別，導(dǎo)致在游玩過(guò)程中受傷的輕重程度也差異較大。因此在此類案件中，主體的差異性對(duì)于損害賠償責(zé)任大小的認(rèn)定有較大影響。
雙方矛盾激烈難以調(diào)解
因游樂場(chǎng)所人身傷害引發(fā)的案件，原被告雙方矛盾往往難以調(diào)解。陳英介紹，這類案件中，人身?yè)p害的結(jié)果一般表現(xiàn)為滑倒、高空墜落、撞擊等，其中大多數(shù)案件中，消費(fèi)者因?yàn)闆]有穿戴安全設(shè)備、沒有做好安全防護(hù)，進(jìn)一步擴(kuò)大了傷害結(jié)果，輕者挫傷、擦傷，重者構(gòu)成傷殘影響終身，更有甚者為此付出生命。
“所以此類案件中傷者主張賠償?shù)捻?xiàng)目普遍較多、金額較大，雙方當(dāng)事人矛盾激烈，很難達(dá)成調(diào)解。甚至一些案件在經(jīng)歷完一次訴訟判決生效后，又因?yàn)槭中g(shù)或后續(xù)康復(fù)治療費(fèi)用引發(fā)二次訴訟?！标愑⒔榻B說(shuō)。
法官：消費(fèi)者應(yīng)量力而為 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)管理
法官建議消費(fèi)者，選擇項(xiàng)目要量力而為，了解相關(guān)安全事項(xiàng)，掌握足夠的技術(shù)要領(lǐng)，并向經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知參與者的身體健康狀況信息，同時(shí)，遇到問(wèn)題及時(shí)就醫(yī)并收集證據(jù)?！霸诰歪t(yī)的同時(shí)，要第一時(shí)間和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所工作人員溝通，告知受傷地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)，并注意留存門票、會(huì)員卡、停車票、現(xiàn)場(chǎng)照片等憑證?！标愑⒎ü俦硎尽?/p>
針對(duì)經(jīng)營(yíng)者，法官則建議其向消費(fèi)者充分履行告知義務(wù)，配備專業(yè)人員及設(shè)備，并通過(guò)投保方式分散風(fēng)險(xiǎn)。陳英法官建議：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向游玩者詳細(xì)說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)，并設(shè)置醒目提醒，確保參與者知悉風(fēng)險(xiǎn)。部分在年齡、體重、身體狀況等方面有限制的娛樂項(xiàng)目，入口處應(yīng)設(shè)專人，對(duì)游玩者的基本身體狀況進(jìn)行詢問(wèn)、審核?！睂?duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)或危險(xiǎn)性高的項(xiàng)目，陳英法官建議經(jīng)營(yíng)者配備具有專業(yè)資質(zhì)的工作人員進(jìn)行指導(dǎo)，安排巡視人員隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)地動(dòng)態(tài)、維護(hù)游玩秩序，對(duì)毀損器件和設(shè)施應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，同時(shí)場(chǎng)所還應(yīng)配備有急救藥品和急救設(shè)備。經(jīng)營(yíng)者也可通過(guò)投保公眾責(zé)任保險(xiǎn)的方式，有效分擔(dān)化解風(fēng)險(xiǎn)，提升自身賠付能力，減少財(cái)產(chǎn)損失。
